Если на маркетплейсе используют ваши фотографии, текст или дизайн, необходимо установить свое право на материал и сохранить конкретные карточки товаров. Требования к продавцу и к владельцу площадки могут различаться. Нотариальный осмотр фиксирует содержание карточки, но не заменяет проверку прав и выбор ответчика.
Какое право нарушено
Авторское право охраняет творческую форму произведения. Фактические характеристики товара, размеры и состав сами по себе не становятся исключительной собственностью продавца. При этом фотография, оригинальное описание или оформленная иллюстрация могут быть самостоятельными объектами охраны.
Продавец не всегда является правообладателем контента своей карточки. Проверьте договор с фотографом, дизайнером, агентством или сотрудником: передано ли исключительное право либо предоставлена лицензия, какие способы использования разрешены и как подтверждена передача результата. Даже если вы оплатили съемку и получили файлы, объем переданных прав нужно определить по договору.
Отдельно проверяются права на товарные знаки и другие объекты. Разрешение использовать фотографию не дает автоматически право наносить чужой бренд на товар, а право продавать товар не означает право копировать чужую рекламную съемку.
Что сохранить в карточке товара
Зафиксируйте адрес и идентификатор карточки, выбранный вариант товара, изображения, описание, сведения о продавце и доступные реквизиты. Если в одной карточке меняются продавцы, важно показать связь конкретного предложения с лицом, которому предполагается предъявить требование. Сохраните также свои исходные материалы и договоры.
При предполагаемой продаже контрафактного товара одного изображения карточки может оказаться недостаточно. Значение могут иметь заказ, платежные документы, упаковка и сам полученный товар. Отдельно продумайте, как получить и сохранить эти доказательства: при осмотре страницы нотариус не исследует сам товар.
Если страница может исчезнуть после жалобы, обсудите фиксацию до ее направления. Самостоятельные снимки экрана полезно сохранить, но они не всегда позволяют восстановить весь путь к предложению и сведения о продавце.
Требования к продавцу и площадке
Непосредственному пользователю спорного контента предъявляют требования с учетом его действий и ваших прав. Площадке направляют мотивированное обращение с адресами, описанием нарушения и документами, подтверждающими права. Жалоба администрации и претензия продавцу имеют разное назначение.
Маркетплейс нельзя автоматически считать ни нарушителем, ни полностью освобожденным посредником. Важны его фактическая роль, осведомленность и принятые меры. Условия ответственности информационного посредника установлены законом; внутреннее распределение ответственности с продавцом не решает спор само по себе.
В постановлении от 16 июня 2026 года № 39-П Конституционный Суд уточнил, какие меры должна принимать площадка для освобождения от ответственности за нарушения продавца.
По общему правилу необходимой мерой становится приостановление спорных предложений на период разрешения иска к продавцу или принятия обеспечительных мер. Нужны сведения о принадлежности права и нарушении либо обоснованных сомнениях в правомерности использования, которые продавец убедительно не опроверг. Если заявитель в разумный срок не обращается в суд или требования признаны необоснованными, возможен вопрос о возмещении вызванных ограничением убытков. Для повторного использования тем же продавцом тех же объектов после ранее принятых мер площадка не может ссылаться на незнание. Дату и применимую редакцию проверяют для конкретного обращения.
Каналы жалоб, договорные санкции и правила предоставления сведений о продавцах проверяют по действующим условиям площадки. Недостающие сведения можно истребовать через суд. Наличие среди них персональных данных само по себе не лишает правообладателя возможности предъявить законное требование к продавцу.
Протокол и требования
Заявитель объясняет цель осмотра, указывает страницы и значимые сведения. Нотариус определяет основания и процедуру, открывает доступный источник, описывает действия и содержание, формирует протокол и приложения. При динамической карточке важно заранее объяснить, какие варианты и предложения требуется осмотреть.
Протокол подтверждает зафиксированные обстоятельства, но не устанавливает автоматически ваше авторство, незаконность использования и размер компенсации. При удалении карточки сохраненный протокол может использоваться вместе с договорами, исходными файлами и другими доказательствами.
Правообладатель может использовать предусмотренные законом способы пресечения нарушения и денежной защиты. Компенсация за нарушение исключительного права является альтернативой убыткам; ее выбор не обусловлен обязательным доказательством невозможности рассчитать убытки. В редакции статьи 1301 ГК РФ, действующей с 4 января 2026 года, по общему правилу доступны диапазон от 10 тысяч до 10 миллионов рублей, двукратная стоимость контрафактных экземпляров либо двукратная стоимость права использования соответствующим способом. Для специальных нарушений средств защиты и информации о правах действуют особые правила. При выборе редакции учитывают время нарушения; новый диапазон не переносится автоматически на прошлое использование. Продолжающееся или повторное использование оценивают отдельно. Итоговую сумму определяют с учетом закона и обстоятельств конкретного дела.
Административные штрафы, уголовные санкции и договорные санкции площадки отличаются от денег, взыскиваемых в пользу правообладателя. Для каждого основания необходимы свои условия. Перед иском следует проверить обязательность претензии и надлежащего ответчика.